Товар ненадлежащего качества вы можете вернуть в течение 6 месяцев с момента получения. Просто пришлите нам фотографии, и мы вас проконсультируем, рассмотрев возможные причины появления каких‑либо дефектов.
Обращаем внимание, что гарантийным случаем не будет считаться повреждение, возникшее при неправильной эксплуатации. Инструкцию к каждому нашему товару вы всегда найдёте в упаковке.
Оформить возврат можно, связавшись с нами любым удобным для вас способом: по телефону, в чате на сайте, в любой соцсети или написав на почту. Менеджер проконсультирует вас и поможет выбрать удобный способ возврата: службой доставки или почтовым сервисом.
Возврат денежных средств производится на карту клиента в течение десяти рабочих дней после получения товара на нашем складе. При возврате платежа денежные средства вернутся только на то платёжное средство (банковскую карту, кошелёк ЮMoney), с которого был произведён платёж.
Контакты для оформления возврата:Email:
info@astradepets.ruТелефон: 8 800 533-83-56
astradekids.ru
Принимая заказ у курьера или в пункте выдачи, не забудьте внимательно проверить целостность упаковки, качество и количество товара в присутствии сотрудника службы доставки.