Условия гарантии и возврата товаров

Уважаемые покупатели! Покупая коврики в нашем магазине, вы можете быть уверены в качестве товара! Мы даём гарантию на все продукты нашего сайта.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение семи дней после получения при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид и упаковка, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обратите внимание, что денежные средства будут возвращены за вычетом стоимости доставки по вашему заказу.
Обращаем ваше внимание, что рулонное напольное покрытие, приобретаемое отрезами в нужном вам метраже, является товаром, купленным по индивидуальному заказу и не подлежит возврату.
Возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества вы можете вернуть в течение 6 месяцев с момента получения. Просто пришлите нам фотографии, и мы вас проконсультируем, рассмотрев возможные причины появления каких‑либо дефектов.

Обращаем внимание, что гарантийным случаем не будет считаться повреждение, возникшее при неправильной эксплуатации. Инструкцию к каждому нашему товару вы всегда найдёте в упаковке.

Оформить возврат можно, связавшись с нами любым удобным для вас способом: по телефону, в чате на сайте, в любой соцсети или написав на почту. Менеджер проконсультирует вас и поможет выбрать удобный способ возврата: службой доставки или почтовым сервисом.

Возврат денежных средств производится на карту клиента в течение десяти рабочих дней после получения товара на нашем складе. При возврате платежа денежные средства вернутся только на то платёжное средство (банковскую карту, кошелёк ЮMoney), с которого был произведён платёж.

Контакты для оформления возврата:
Email: info@astradepets.ru
Телефон: 8 800 533-83-56
astradekids.ru

Принимая заказ у курьера или в пункте выдачи, не забудьте внимательно проверить целостность упаковки, качество и количество товара в присутствии сотрудника службы доставки.